由于在预定时月和日的顺序输错了，把7月8号在德文界面上输成是8月7日，在收到确认的第一分钟 马上致电酒店。 酒店讲在可以先取消再订正确日期，，OK照办， 但结果我必须为取消也要支付100%的房费。有很强的欺诈感觉。大家吸取教训哦， 这家订房部看来很赖。

无任何满意的地方，只想投诉。

7月23日下午4点入住，前台一位男士身高约1.80米负责接待，无任何笑容，回答问题爱答不理，强烈推荐酒店停车场，25欧元一晚，门口停车位其实晚五点- 后就免费停车。接待完我们后是两位欧洲客人，马上笑容满面，严重歧视亚洲人。给我们安排的酒店客房是酒店最- 次的房间，窗户外面就是高墙，屋里小的大箱子都不能打开，找他换房间，这位接待根本就不理，说就这个房间，- 不给换，我们让他跟我们说话客气点，他还问我们到底要干嘛。房间淋浴房是全透明的，没有帘子，一个人洗澡时- 另一个人还要去客房外面等。早餐把中国客人都安排到地下室吃饭，欧洲客人在一层就餐，严重人种歧视。酒店门- 口台阶八九级，没有门童帮你抬箱子，全要靠自己抬上去。说是五星级酒店，装修也就快捷酒店标准，门口小的一- 不留神就会走过。请贵酒店经理严肃处理该前台接待，这个酒店也应该改变对中国客人的看法。请中国客人抵制该- 酒店。

酒店位置不错，离市中心非常近。

员工服务态度一般，行李得自己搬。